FAQ

  • Quel pack est le plus adapté à mon activité ?

Chacun de nos packs est adapté à vos besoins et à votre activité. Vous pouvez consulter le descriptif de chaque offre en cliquant sur chacune d’elle ou en comparant leurs composantes dans la rubrique « comparer ». Il ne vous reste qu’à sélectionner celle qui convient le mieux à vos besoins.

  • Sans réelles connaissances informatiques, est-ce possible de mettre soi-même le site à jour ?

Vous avez la possibilité de créer votre site web selon votre propre charte graphique. Si vous ne possédez pas de réelles connaissances informatiques, un de nos webmaster et infographiste se chargera de créer votre site web selon vos attentes.  Il vous suffit de nous envoyer vos textes et vos images, et nous nous occupons de la mise en forme de votre site web. Nous vous fournissons donc un site clefs en main. Vous avez aussi la possibilité de choisir le site qui vous convient sur notre catalogue de sites « pré-packagés » dans la rubrique « références ».

  • Est-il possible de créer sa propre charte graphique ?

Si vous possédez votre propre charte graphique, vous avez la possibilité de l’appliquer pour la création de votre site web afin de vous fournir plus de personnalisation. Néanmoins, si vous n’avez pas déterminé votre charte graphique, nous pouvons la créer pour vous, selon les indications que vous nous aurez fournies.

  • De quelle manière le site web crée sera-t-il visible sur les moteurs de recherche ?

Votre site nouvellement crée sera accessible sur les moteurs de recherche en tapant les mots clés du nom de domaine de votre site web. Il est donc préférable de ne pas choisir de nom de domaine trop long ou trop compliqué afin de bénéficier de la meilleure visibilité possible sur les moteurs de recherche.

  • En cas de problème ou de question, y a-t-il un service après-vente ?

Si vous rencontrez le moindre problème ou avez la moindre hésitation, vous pouvez nous contacter dans la rubrique « contact » en expliquant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais afin de vous apporter satisfaction.

  • Souscrire aux offres Pack4Web comporte-t-il un engagement de durée ?

La durée minimale pour un engagement à chacune de nos offres est de douze mois. Cet engagement peut-être reconduit quand il arrive à échéance, sur simple demande adressée par mail dans la rubrique « contact ». Si vous souhaitez résilier votre engagement, vous devez nous adresser une demande trois mois avant son échéance.

  • Y a-t-il des essais gratuits ?

Nous ne proposons pas d’essais gratuits concernant nos offres du fait que celle-ci soient déjà proposées à des tarifs intéressants. Néanmoins, si vous souscrivez au pack PME, vous bénéficiez de la possibilité d’essayer l’offre durant le premier mois, sans devoir payer l’abonnement mensuel. Vous disposerez ainsi d’une possibilité de rétractation à l’issue du premier mois.